Política de Privacidade

Fincraft Tech Solutions, sediada em Rio de Janeiro/RJ, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Somente o que você digita nos formulários. No de contato: nome, e-mail, e — se você quiser preencher — empresa e telefone, além do assunto e da mensagem. No pedido de diagnóstico da Fincraft Sites: nome, empresa ou perfil do Instagram, WhatsApp, se já possui site e o objetivo principal.

Junto com o pedido de diagnóstico registramos a página de onde ele foi enviado e, se você tiver clicado num formato, qual foi — para a resposta já chegar no assunto certo.

O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e horário da requisição, pelo tempo necessário à operação e à segurança do serviço.

Se você aceitar a medição de audiência, o Google Analytics passa a registrar páginas visitadas, origem do acesso, dados aproximados de dispositivo e região e interações com o site — clique em botão, início e envio de formulário, seções vistas. Nome, telefone, e-mail e o que você digita nunca são enviados ao Analytics. Não usamos cookies de publicidade nem pixel de rede social.

O Google Analytics só é carregado depois de um sim explícito no aviso que aparece na primeira visita. Enquanto você não escolhe, e se você recusar, o script sequer é inserido na página e nenhum cookie de análise é criado.

Recusar tem exatamente o mesmo destaque que aceitar, e recusar não bloqueia nada: o site inteiro funciona igual. Também não pedimos de novo a cada visita — respeitamos a sua escolha.

Quando aceito, o Analytics roda com IP anonimizado, com os sinais do Google e a personalização de anúncio desligados. Não existe cookie de publicidade nem pixel de rede social neste site.

Registramos a sua escolha no seu próprio navegador, junto com a data e a versão desta política. Se a política mudar de forma relevante, a pergunta é refeita.

Fora isso, o site não usa cookie algum: não há login, carrinho nem área logada.

Em Preferências de privacidade, no rodapé de qualquer página. O aviso reabre e a nova escolha vale na hora.

Ao recusar ou revogar, os cookies que o Google Analytics tiver deixado no seu navegador são apagados — revogar não é só parar de coletar dali em diante.

Revogar o consentimento é tão simples quanto concedê-lo, como manda o artigo 8º, §5º, da LGPD.

Exclusivamente para responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou. Não vendemos, alugamos nem cedemos esses dados para terceiros.

Não enviamos comunicação de marketing para quem preencheu o formulário sem pedir por isso.

Formulários de contato e de diagnóstico: consentimento, dado ao marcar a caixa antes do envio, somado aos procedimentos preliminares relacionados a um contrato — artigo 7º, incisos I e V, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Medição de audiência: consentimento, e só ele. Por isso ela é opcional e revogável, e nada é coletado antes do seu sim.

Registros técnicos de acesso do servidor: legítimo interesse na operação e na segurança do serviço, limitado ao mínimo necessário.

O site é hospedado na Netlify, que também armazena as mensagens enviadas pelo formulário. O acesso é restrito à equipe da Fincraft.

Com a medição de audiência aceita, o Google atua como operador dos dados de navegação, nos termos do próprio contrato de uso do Analytics.

Se você nos chamar pelo WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo da Meta, sob os termos de uso dele. O botão do site só abre a conversa com uma mensagem já escrita; nada é enviado sem você tocar em enviar. O que você mandar por lá é usado só para responder.

Fora isso, só compartilhamos dados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Netlify e Google são empresas com infraestrutura fora do Brasil, então os dados tratados por elas podem ser processados e armazenados em outros países.

Essa transferência se apoia no seu consentimento, no caso da medição de audiência, e na execução dos procedimentos preliminares do contrato, no caso do formulário — nos termos do artigo 33 da LGPD. Ambos os fornecedores oferecem cláusulas contratuais padrão para proteção desses dados.

Mensagens de contato ficam armazenadas enquanto durar a conversa e por até 24 meses depois, para histórico de relacionamento. Depois disso, são excluídas.

Dados de navegação coletados pelo Analytics seguem o prazo de retenção configurado na própria ferramenta e são apagados automaticamente ao fim dele.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos a qualquer momento.

A LGPD garante a você confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigir dado incompleto ou desatualizado, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar portabilidade, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos.

Você também pode se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse e pedir informação sobre a consequência de negar consentimento — no caso da medição de audiência, a consequência é nenhuma.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O site é servido por HTTPS e as mensagens ficam em ambiente com acesso restrito. Nenhum sistema é imune a incidente: se ocorrer algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

Envie o pedido pelo formulário de contato, pelo WhatsApp (21) 98537-2110 ou por mensagem direta no Instagram @fincrafttech. Respondemos em até 15 dias.

Se esta política mudar, a versão atualizada passa a valer a partir da publicação nesta mesma página.